1 4
Visa alla

Kundservice

Har du en fråga? Kontakta vår kundtjänst så försöker vi svara inom 24 timmar, 7 dagar i veckan.

måndag - fredag: 8:00 - 20:00
lördag - söndag: 8:00 - 16:00 00

✉️ info@norvio.se

Norvio

Hos Norvio väljer vi endast produkter som vi står bakom till 100 % och arbetar varje dag för att erbjuda dig bästa kvalitet och service.

Allt vi gör är inriktat på bekvämlighet, tillförlitlighet och en snabb, bekymmersfri shoppingupplevelse. Eftersom vi står för fraktkostnaden levereras dina senaste köp hem till dig utan extra kostnad.

Om du har frågor eller behöver hjälp är vårt vänliga supportteam bara ett musklick bort och alltid redo att hjälpa dig.

FAQ

Hur kan jag returnera min beställning?

Är du inte nöjd med din order? Vänligen kontakta info@norvio.se innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal.

Skriv DISPUTE i ämnesraden och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

Den förväntade leveranstiden har överskridits. Var är min beställning?

I 99% av fallen levereras beställningar inom den förväntade leveranstiden.

Tyvärr kan en order bli försenad i leveransprocessen.

Du kan kontrollera statusen via e-post från vår kundtjänst. Vänligen ange ditt ordernummer och skicka e-postmeddelandet från samma e-postadress som du gjorde beställningen.

För att öppna en tvist i din Klarna-portal, vänligen kontakta info@norvio.se med ämnesraden: DISPUTE och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

När kan jag förvänta mig min beställning?

Vi anser att du inte ska betala för mycket för en önskad produkt, så vi skickar produkter direkt från vår leverantör.

Detta sparar på frakt-, lagrings- och förpackningskostnader, vilket gör att vi kan erbjuda produkter till ett rimligt pris.

Tidsramen för behandling av beställningar är uppdelad i delar:

Bearbetningstid: Ordern godkänns, kvalitetsgranskas och packas. Alla beställningar skickas till distributionscentralen för leverans inom 48 timmar från det att beställningen gjordes.

Leveranstid: Detta avser den tid det tar att skicka varorna från distributionscentralen till slutdestinationen.

Leveranstiden är vanligtvis 8-16 arbetsdagar.

Obs: På grund av coronaviruset (COVID-19) kan det förekomma förseningar i leveransen av ditt paket på grund av begränsad kapacitet inom transportsektorn.

Är du inte nöjd med din beställning?

Är du inte nöjd med din order? Innan du öppnar en tvist i din Klarna-portal, kontakta info@norvio.se med ämnesraden: DISPUTE och låt oss veta vad som händer.

Dessa e-postmeddelanden behandlas med högsta prioritet och kommer att lösa ditt problem snabbare än att öppna ett klagomål i Klarna-portalen!

Var hittar jag min Track & Trace-kod?

Du kan spåra ditt paket med hjälp av ditt 4- eller 5-siffriga ordernummer (#xxxxx) och din e-postadress.

Klicka här för att spåra din beställning.

Track & Trace-koden ger ingen information, hur är det möjligt?

Track & trace-information är tillgänglig från det ögonblick ditt paket anländer till transportören. Observera att förseningar kan uppstå och att det kan ta något längre tid för informationen att vidarebefordras till din beställning.

  • Fri frakt

    Beställningar i Sverige skickas alltid fraktfritt och försäkrat med track & trace nästa dag med PostNord och DHL.

  • PENGARNA-TILLBAKA-GARANTI

    Vi erbjuder en 100% pengarna-tillbaka-garanti inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning.

  • 8.000+ nöjda kunder!

    Norvio har över 5 000 nöjda kunder och vi får betyget 4,6/5

Our customers tell it better than we do!

Excellent

4.8

/ 5

based on 1 067 reviews

Riktigt nöjd med kvaliteten!

Allt var väl förpackat och produkten motsvarar mina förväntningar. Man märker att kvaliteten prioriteras. En mycket positiv första upplevelse av Norvio. Allt var väl förpackat och produkten motsvarar mina förväntningar. Man märker att kvaliteten prioriteras. En mycket positiv första upplevelse av... Allt var väl förpackat och produkten motsvarar mina förväntningar. Man märker att kvaliteten prioriteras. En mycket positiv första upplevelse av Norvio.

Marcus Berg

Superenkel och smidig!

Bra kvalitet och enkel att använda. Mycket nöjd. Bra kvalitet och enkel att använda. Mycket nöjd. Bra kvalitet och enkel att använda. Mycket nöjd.

Sofia Andersson

Väldigt prisvärd

Bra pris i förhållande till kvalitet. Produkten gör exakt det den ska och känns stabil. Inga överdrivna löften, bara en funktionell och pålitlig produkt. Det uppskattar jag. För priset kan jag absolut rekommendera den. Bra pris i förhållande till kvalitet. Produkten gör exakt det den ska och känns stabil. Inga överdrivna löften, bara en... Bra pris i förhållande till kvalitet. Produkten gör exakt det den ska och känns stabil. Inga överdrivna löften, bara en funktionell och pålitlig produkt. Det uppskattar jag. För priset kan jag absolut rekommendera den.

Daniel Persson

Funkar perfekt!

Bra kvalitet och fungerar utan problem. Bra kvalitet och fungerar utan problem. Bra kvalitet och fungerar utan problem.

Oscar Pettersson

Enkelt och pålitligt

Mycket nöjd. Bra kvalitet och allt kändes tryggt och välordnat. Mycket nöjd. Bra kvalitet och allt kändes tryggt och välordnat. Mycket nöjd. Bra kvalitet och allt kändes tryggt och välordnat.

Erik Lundqvist

Mycket nöjd med köpet!

En bra upplevelse från början till slut. Produktinformationen var tydlig och produkten gör precis det den ska. Handlar gärna här igen. En bra upplevelse från början till slut. Produktinformationen var tydlig och produkten gör precis det den ska. Handlar gärna här... En bra upplevelse från början till slut. Produktinformationen var tydlig och produkten gör precis det den ska. Handlar gärna här igen.

Anna Sjöberg

Precis vad jag behövde

Stabil produkt utan krångel. Precis vad jag letade efter. Stabil produkt utan krångel. Precis vad jag letade efter. Stabil produkt utan krångel. Precis vad jag letade efter.

Johan Nilsson

Bra kvalitet och bra service!😍

Produkten håller mycket bra kvalitet och känns robust. Den stämmer väl överens med beskrivningen på hemsidan, vilket inger förtroende. Leveransen tog lite längre tid än väntat, men efter kontakt med kundservice fick jag snabbt ett vänligt och tydligt svar. De var verkligen hjälpsamma. Sammantaget är jag mycket nöjd med både produkt och service. Produkten håller mycket bra kvalitet och känns robust. Den stämmer väl överens med beskrivningen på hemsidan, vilket inger förtroende. Leveransen... Produkten håller mycket bra kvalitet och känns robust. Den stämmer väl överens med beskrivningen på hemsidan, vilket inger förtroende. Leveransen tog lite längre tid än väntat, men efter kontakt med kundservice fick jag snabbt ett vänligt och tydligt svar. De var verkligen hjälpsamma. Sammantaget är jag mycket nöjd med både produkt och service.

Elin K.

Bra helhetsintryck!

Pålitlig webshop med bra kommunikation. Jag är nöjd med mitt köp och kan rekommendera Norvio. Pålitlig webshop med bra kommunikation. Jag är nöjd med mitt köp och kan rekommendera Norvio. Pålitlig webshop med bra kommunikation. Jag är nöjd med mitt köp och kan rekommendera Norvio.

Karin Ekström

Trygg köpupplevelse

Allt kändes tydligt och pålitligt. Beställningsprocessen gick smidigt och produkten fungerar bra. Precis vad man hoppas på vid ett onlineköp. Allt kändes tydligt och pålitligt. Beställningsprocessen gick smidigt och produkten fungerar bra. Precis vad man hoppas på vid ett onlineköp. Allt kändes tydligt och pålitligt. Beställningsprocessen gick smidigt och produkten fungerar bra. Precis vad man hoppas på vid ett onlineköp.

Lina Holm

View All